Por favor lea estos términos y condiciones de uso y compra de productos antes de usar o crear una cuenta en cualquiera de los sitios web de WebPOS (WebPOSOnline.com / apps.WebPOSOnline.com / WebPOSPanama.com / WebPOSSrl.com / WebPOSSA.com). Los sitios son operados por Servicios de Consultoría Informática, S.A., empresa constituida en la República de Panamá, con RUC. 2139783-1-763517 DV86 la cual pone a disposición toda la información, materiales, productos y servicios de este sitio web, sujeto a los siguientes términos de uso. El accesar y hacer uso del sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, significa que usted está de acuerdo con estos términos y condiciones.
Definiciones
Condiciones significa estos términos y condiciones;
Producto(s) significa que el o los producto(s) que se muestran a la venta en el sitio web;
Datos personales se refiere a los datos facilitados por usted en el registro;
Nosotros, nos significa la Sociedad de WebPOS (una compañía multinacional que desarrolla y vende productos de software para facturación fiscal y electrónica. Tecnologíás Comerciales Internacionales, S.A y Soluciones de Punto de Venta, S.A. (WebPOS Panamá); WebPOS S.R.L. en República Dominicana; WebPOS, S.A. en Ecuador; Servicios de Consultoría Informática, S.A. para el resto de la región o paises donde tenemos una solución certificada.
Sitio Web significa el sitio web ubicado en cualquiera de estos dominios webposonline.com, apps.webposonline.com, webpospanama.com, webpossrl.com, webpossa.com o cualquier URL subsecuente que la sustituya.
Derechos de autor / Copyrights
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Uso del Sitio Web
Se le proporciona el acceso a este sitio Web de conformidad con estas condiciones y cualquier pedido realizado por usted debe ser colocado en estricta conformidad con las presentes condiciones.
Uso del Software
Usted reconoce que ha leído el acuerdo de licencia de usuario final del producto cuidadosamente antes de usar, instalar, descargar o comprar el producto especificado y aceptar los términos y condiciones de este acuerdo. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de la licencia de usuario debe eliminar los archivos del producto específico de WebPOS de sus dispositivos de almacenamiento y dejar de utilizar y/o comprar.
Enlace a sitios de terceros
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Uso Internacional
Este sitio web es controlado por Tecnologías Comerciales Internacionales, S.A. desde sus oficinas en Panamá, República de Panamá. No se garantiza que todos los materiales disponibles en el sitio web sean apropiados o estén disponibles para uso en todas sus ubicaciones / países, sólo son apropiados en los países donde los productos se han certificado que son: Panamá, República Dominicana, Curazao, Costa Rica, Colombia, Perú y Ecuador. Usted reconoce y acepta que al acceder desde otros lugares diferentes a los países antes mencionados, lo hace bajo su propia iniciativa y responsabilidad, y se debe asegurar del cumplimiento de las leyes locales aplicables en su país.
Jurisdicción
El sitio Web es controlado y operado en Panamá. Las condiciones y todos los asuntos relacionados con la orden que coloca en nuestro sitio web se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Panamá y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Panamá.
Uso del Sitio Web
Si tiene alguna queja sobre este Sitio Web o de cualquiera de los productos que ofrecemos, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al correo electrónico o a los números de teléfono proporcionados en este sitio y vamos a atenderlo para resolverlo lo antes posible. Sin embargo, si tenemos una disputa con respecto a su uso o de estos términos y condiciones, los tribunales usarán la ley de Panamá para determinar que disputa. Si usted desea tomar acciones legales en contra de nosotros, ya que somos una empresa de Panamá debe hacerlo sólo en los tribunales panameños.
Número de Registro Único de Contribuyente:
El número de identificación fiscal de Servicios de Consultoría Informática, S.A. es 2139783-1-763517 DV 86
Derechos de autor, Tecnologías Comerciales Internacionales, S.A. RUC. 1401175-1-627945 DV 85
Términos y condiciones de compra de productos.
Al acceder a cualquiera de los sitios web de WebPOS y / o realizar un pedido usted acepta que quedará vinculado por estos términos y condiciones establecidos. Si usted no está de acuerdo con ellos, no se puede utilizar o acceder a ninguno de los sitios web y debe salir inmediatamente. Se le pedirá que marque una casilla para indicar que acepta los términos y condiciones antes de realizar un pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y condiciones, por favor póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente, por teléfono en el número de la sucursal del país o por correo electrónico en un horario de 8AM – 5PM de lunes a viernes y 9AM – 1PM los sábados, excluyendo los días festivos en Panamá, Rep. Dominicana, Ecuador, Curazao. Por favor, tenga en cuenta que todas las llamadas a nuestro centro de atención al cliente se cobrarán a la tarifa de llamadas nacionales o internacionales.
Si continúa con una compra de bienes desde cualquiera de los sitios web, le aconsejamos que imprima y guarde una copia de estos términos y condiciones para sus registros. Estos términos y condiciones no afectan a sus derechos legales.
1. Condiciones Generales
1.1 Todos los productos de software son licenciados no vendidos.
1.2 Usted reconoce que ha leído el acuerdo de licencia de usuario final para el producto específico de WebPOS y ha aceptado los términos y condiciones de uso del acuerdo. Si usted no está de acuerdo con los términos de la licencia de usuario final debe remover el producto de software de WebPOS de sus dispositivos de almacenamiento y cesar el uso del producto o descontinuar su compra.
1.3 Comprar productos de WebPOS significa que está de acuerdo a estos términos. Si no lo está debe descontinuar la compra del producto.
1.4 Usted reconoce que ha proporcionado una dirección de correo electrónico / “email” válido para ser utilizada en la transacción de compra donde se le enviará la clave o serie del producto.
1.5 Usted garantiza que los datos personales, que usted está obligado a proporcionar al registrarse como cliente son verdaderos, exactos, actualizados y completos en todos los aspectos; que además garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; que es mayor de 18 años de edad y que es residente de cualquiera de los países donde nuestros productos están certificados u homologados para funcionar correctamente; y que nos notificará inmediatamente de cualquier cambio en sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro centro de servicio al cliente.
1.6 Comprar en los sitios de WebPOS significa que acepta recibir una factura electrónica de Tecnologías Comerciales Internacionales, S.A. situada en Panamá, República de Panamá y usted acepta cubrir cualquier impuesto aplicable en su país o región.
1.7 Todos los productos licenciados a usted bajo estos términos pueden estar sujetas a leyes y regulaciones de exportación en su país o región. Usted será responsable de cumplir esas leyes y no hará nada para violarlas.
1.8 Las condiciones de reembolso están especificadas en las políticas de reembolso.
1.9 Términos y condiciones adicionales pueden aplicar para compras de volumen. Si está interesado en compras por volumen debe contactarnos a través de un correo electrónico a la sucursal de su país o región.
2. Nuestros derechos
2.1 Nos reservamos el derecho a cambiar este sitio web, así como cambiar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso, respetando el derecho a recibir soporte siempre y cuando se mantenga bajo un contrato de soporte extendido o suscripción de software.
2.2 No garantizamos que el material contenido en el sitio web, cualquiera de las funciones de la página o el servidor funcionará sin interrupción o retraso o estará libre de errores, libre de defectos.
2.3 Usted no debe transmitir a través de o en nuestro sitio web ningún material difamatorio, amenazante, obsceno, peligroso, pornográfico o material que pueda infringir el derecho de los demás (Incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de confidencialidad o derechos de privacidad) o que no lo hace cumplir con todas las leyes pertinentes.
3. Compra de productos
3.1 Todos los precios y descuentos en este sitio están sujetos a la disponibilidad y no constituyen una oferta. Pueden ser retirados o revisados en cualquier momento antes del pago a través de las páginas de Paypal.
3.2 El pago de las compras realizadas son procesadas por Paypal.
3.3 Todos los precios se muestran sin incluir el IVA, ITBIS, ITBMS, OB dependiendo del país donde se encuentre. Al momento de realizar el pago se le aplicarán estos impuestos de ventas de acuerdo a la normativa de cada país donde esté realizando la compra.
4. Entrega
4.1 Cuando la transacción de pago sea aceptada WebPOS o el distribuidor le enviará un email de confirmación de la compra con la clave del producto que le habilita a usarlo bajo el término contratado y se le enviará el enlace para que haga la descarga. El email de confirmación de compra le será enviado inmediatamente después de haber completado el proceso de compra.
4.2 Usted debe guardar en sus registros, el email de confirmación ya que contiene información importante requerida para poder obtener soporte técnico y ofertas adicionales.
4.3 Si usted no recibe el email de confirmación de compra luego de algunas horas de haber completado el proceso puede escribirnos o contactarnos a cualquiera de nuestras oficinas en los horarios establecidos al inicio de estos términos.
4.4 WebPOS provee facturas electrónicas hechas vía Paypal o 2Checkout. Si usted desea una factura local en el país donde tenemos una sucursal, debe enviarnos una petición al correo electrónico de contacto de su país. Esta petición debe ser hecha antes de 30 días luego de su compra por internet.
5. Garantía
5.1 En el caso de defectos de software usted puede reportarlos en nuestro sitio de soporte o llamando al centro de servicio al cliente de su país.
5.2 Para poder recibir atención a defectos o problemas del software, usted debe estar bajo la cobertura de un contrato de soporte o de una suscripción de software para el caso de productos con licenciamiento permanente.
5.3 Todos los productos que se venden bajo suscripción mensual o anual reciben garantía ante defectos reportados.
5.4 Las reinstalaciones de software no están incluidas y quedan bajo su responsabilidad. Cualquier reinstalación producto de daños en su PC o virus informática corren por su cuenta.
5.5 En el caso de defectos en impresoras fiscales, esto debe ser reportado para que el fabricante ofrezca su garantía y haga la reparación del equipo. Es importante tener en cuenta que usted puede incurrir en gastos de transporte de la impresora al taller de reparación del fabricante. WebPOS no se hace responsable por estos gastos, sólo serviremos como intermediario entre usted y el fabricante de la impresora fiscal.
5.6 No se ofrecen garantías en los datos proporcionados por usted, grabados en las impresoras fiscales. Cualquier error en los datos proporcionados corren por su cuenta y son su responsabilidad.
6. Devoluciones
6.1 Los productos de hardware (con excepción de impresoras fiscales) y software pueden ser devueltos antes de cumplirse 14 días luego de su compra. Antes de los 14 días, usted puede solicitar una devolución de dinero.
6.2 Usted está de acuerdo que luego de 14 días de haber registrado su compra no podrá realizar ningún reclamo de devolución de dinero.
6.3 No se aceptan devoluciones de dinero en concepto de impresoras fiscales ya que las mismas pasan por un proceso de fiscalización en el cual se le graban en su memoria los datos proporcionados de su empresa. Estos datos se almacenan en una memoria protegida donde no es posible borrarlos y están sujetas a protegerse por ley.
6.4 Los productos de hardware que no sean impresoras fiscales pueden ser devueltos dentro del periodo antes mencionado sólo si se encuentran en perfecto estado, incluyendo su envoltorio y caja.
6.5 Debe completar un formulario de devolución explicando los motivos, enviarlo y asegurarse de que reciba un email de confirmación de su petición de devolución. Una vez recibida su petición de devolución, WebPOS procederá a revisarla y efectuará una devolución dentro de los siguientes 30 días si cumple con los parámetros de devolución establecidos en este acuerdo.
7. Seguridad
7.1 Todos nuestros sitios se encuentran encriptados mediante el uso de certificados SSL.
7.2 Por seguridad no almacenamos números de tarjetas de crédito o débito completos cumpliendo con las normas establecidas.
7.3 Si crea una cuenta de WebPOS almacenaremos su contraseña de manera encritpada de manera tal que sólo usted pueda recuperarla.
7.4 Los datos personales, emails y demás información que almacenemos se encuentran en servidores seguros. Si por alguna razón detectamos que la seguridad ha sido violada en alguno de nuestros servidores le enviaremos una notificación para que tome medidas de precaución.